Terma & Syarat zientoto

zientoto ialah platform perjudian dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, lotere dalam talian, dan permainan segera kepada ahli yang layak di Malaysia.

Platform zientoto dikendalikan oleh syarikat yang berdaftar dan berlesen di bawah bidang kuasa pelesenan perjudian antarabangsa yang diiktiraf. Semua operasi platform tertakluk kepada syarat-syarat lesen yang diperoleh serta undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mentadbir hubungan antara zientoto dan setiap individu yang menggunakan platform ini. Sila baca Terma ini bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan zientoto.

Dalam Terma & Syarat ini, istilah berikut membawa maksud seperti dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh zientoto di bawah domain zientoto.onl.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform zientoto.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan zientoto.
• "Wang Sebenar" merujuk kepada dana yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun zientoto mereka menggunakan kaedah pembayaran yang sah.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh zientoto kepada Ahli mengikut syarat-syarat promosi tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali minimum wang bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh zientoto bagi memastikan ketepatan maklumat Ahli.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan dana daripada akaun zientoto ke kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh Ahli.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform zientoto, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak berada dalam bidang kuasa di mana akses kepada perkhidmatan perjudian dalam talian adalah dilarang atau disekat oleh undang-undang setempat.
• Tidak pernah dinyatakan muflis atau berada dalam proses prosiding kebankrapan yang belum diselesaikan.
• Tidak sedang berada dalam program pengecualian diri aktif di mana-mana platform perjudian.

zientoto berhak meminta bukti usia dan identiti pada bila-bila masa. Pendaftaran yang menggunakan maklumat palsu atau mengelirukan, terutamanya berkaitan usia, boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelupusan semua baki dana dalam akaun berkenaan.

Satu akaun per individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform zientoto. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat berbeza atau kaedah pembayaran berlainan, adalah dilarang sepenuhnya dan akan menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat lain yang diperlukan oleh platform zientoto. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat ini sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Proses KYC: zientoto berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada mana-mana peringkat, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin atau penyata).
• Foto selfie memegang dokumen pengenalan diri.

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun dan penangguhan pemprosesan pengeluaran sehingga pengesahan selesai.

zientoto menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT.

Polisi Deposit:

• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Amaun deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• zientoto tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada had teknikal.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan semakan dalaman.
• zientoto berhak menangguhkan pengeluaran sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya.
• Had pengeluaran minima dan maksima berkuat kuasa dan boleh disemak di halaman akaun anda.

Semua bonus, tawaran promosi, dan program ganjaran yang disediakan oleh zientoto tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya layak untuk ahli yang memenuhi semua syarat kelayakan platform zientoto.
• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• zientoto berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap penipuan atau penyalahgunaan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dan bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• zientoto berhak mengubah suai, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan yang tersedia di platform zientoto menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengujian bebas antarabangsa bagi memastikan keadilan dan rawak dalam setiap keputusan permainan.

Ahli bersetuju bahawa keputusan permainan yang dipaparkan oleh sistem zientoto adalah muktamad. Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan hasil permainan, ahli boleh mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan zientoto dalam tempoh 72 jam dari tarikh kejadian.

zientoto tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet di pihak ahli semasa sesi permainan sedang berlangsung. Ahli digalakkan memastikan sambungan internet yang stabil sebelum memulakan sebarang sesi pertaruhan.

Ahli dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform zientoto. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan baki dana, dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan perisian robot, skrip automatik, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak sah.
• Memindahkan dana antara akaun ahli tanpa kebenaran zientoto.
• Menggunakan platform zientoto untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak dibenarkan.

Penutupan atas permintaan ahli: Ahli boleh memohon penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan zientoto. Baki dana yang sah akan dikembalikan selepas siasatan dan pengesahan selesai.

Penutupan atau penggantungan oleh zientoto: zientoto berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Akaun tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan.
• Ahli didapati tidak memenuhi syarat kelayakan usia (bawah 21 tahun).
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan.

Platform zientoto disediakan atas dasar "seadanya" dan "seperti tersedia". zientoto tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, zientoto tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau luarbiasa yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk namun tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan, gangguan perkhidmatan, atau kegagalan teknikal.

Liabiliti maksimum zientoto terhadap mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

zientoto komited sepenuhnya terhadap perjudian yang bertanggungjawab dan kesejahteraan semua ahli. Platform ini hanya terbuka untuk individu berumur 21 tahun ke atas.

Alat kawalan diri berikut tersedia untuk semua ahli zientoto tanpa sebarang bayaran:

• Had deposit — tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan.
• Had kerugian — hadkan kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had masa sesi — tetapkan tempoh maksimum bagi setiap sesi permainan.
• Rehat sementara — berehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian diri — kecualikan diri secara kekal atau dalam tempoh minimum 6 bulan.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda oleh zientoto dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform zientoto, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

zientoto mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia, pencegahan penipuan, serta penambahbaikan pengalaman pengguna platform. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.

zientoto berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Untuk pindaan yang dianggap material atau ketara, zientoto akan berusaha memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan persetujuan anda terhadap Terma yang telah dipinda.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui Terma & Syarat yang terkini yang terpakai kepada penggunaan platform zientoto anda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana zientoto dilesenkan untuk beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform zientoto akan diselesaikan terlebih dahulu melalui proses rundingan dan mediasi secara sukarela.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara mengikat mengikut kaedah yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan, atau ke mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform zientoto, sila hubungi pasukan kami melalui maklumat berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7 — 365 hari setahun
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu · 中文 · English

Pasukan sokongan pelanggan zientoto yang berdedikasi akan cuba menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam dari penerimaan mesej anda. Untuk isu-isu yang mendesak berkaitan keselamatan akaun atau transaksi kewangan, respons keutamaan diberikan dalam masa yang lebih singkat.