Dasar Privasi zientoto

zientoto ialah platform perjudian dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan kepada ahli yang layak di seluruh Malaysia, merangkumi permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, lotere dalam talian, dan permainan segera.

Dalam menjalankan perkhidmatan ini, zientoto mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi daripada ahli dan pelawat platform kami. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci jenis data yang kami kumpul, mengapa kami mengumpulnya, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsinya, dan apakah hak-hak anda berkaitan data peribadi tersebut. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform zientoto, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" merujuk kepada zientoto sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak zientoto mengikut arahan kami.
• "Persetujuan" merujuk kepada persetujuan bebas, spesifik, bermaklumat, dan nyata yang anda berikan untuk pemprosesan data peribadi anda.
• "Pelanggaran Data" merujuk kepada sebarang insiden keselamatan yang menyebabkan data peribadi didedahkan, diakses, diubah, atau dimusnahkan secara tidak sah.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform zientoto.

zientoto mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan kami berbuat demikian.

zientoto mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

• Pendaftaran langsung: Apabila anda mendaftar akaun zientoto, anda memberikan maklumat identiti dan hubungan secara terus kepada kami melalui borang pendaftaran.
• Proses KYC: Apabila anda menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti MyKad, pasport, atau bukti alamat untuk tujuan pengesahan akaun.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran menggunakan Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, atau USDT.
• Aktiviti permainan: Data dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami — termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan lotere.
• Teknologi automatik: Kuki, web beacon, dan teknologi penjejakan serupa yang beroperasi apabila anda melayari platform zientoto.
• Pihak ketiga: Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menerima data daripada pemproses pembayaran, agensi pengesahan identiti, atau rakan kongsi perkhidmatan lain.
• Komunikasi sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel atau platform sembang langsung.

zientoto menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Tujuan-tujuan utama pemprosesan data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda di platform zientoto.
• Penyediaan perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh zientoto.
• Pemprosesan pembayaran: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap.
• Pematuhan KYC dan AML: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti mencurigakan lain di platform.
• Perjudian bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan perjudian bermasalah.
• Sokongan pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang relevan kepada anda — dengan persetujuan anda.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman bermain di platform zientoto.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi semua kewajipan undang-undang, kawal selia, dan kehendak pelesenan yang terpakai kepada operasi kami.

Setiap aktiviti pemprosesan data yang dilakukan oleh zientoto bertopang pada sekurang-kurangnya satu daripada asas undang-undang yang sah berikut:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan zientoto, termasuk penyediaan perkhidmatan platform dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa, termasuk keperluan KYC, AML, dan syarat lesen perjudian.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan kepentingan sah zientoto yang tidak menjejaskan hak asasi anda, termasuk keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan: Untuk aktiviti pemasaran langsung dan penggunaan kuki bukan asas, kami bergantung kepada persetujuan nyata anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

zientoto tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial mereka sendiri. Namun, dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

• Pemproses pembayaran: Entiti seperti penyedia FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pemproses mata wang kripto yang memerlukan data tertentu untuk melaksanakan transaksi kewangan anda.
• Pembekal perisian permainan: Pembekal platform permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino langsung, dan permainan lain — dikongsi hanya setakat yang diperlukan untuk penyampaian permainan.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami dalam proses pengesahan dokumen dan identiti ahli.
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia: Agensi kerajaan, pihak penguatkuasaan undang-undang, atau badan pelesenan yang mempunyai bidang kuasa undang-undang untuk meminta maklumat tersebut.
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan, dan perunding lain yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Semua rakan kongsi pihak ketiga yang menerima data peribadi anda diwajibkan melalui perjanjian bertulis untuk melindungi data tersebut dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan oleh zientoto.

Memandangkan zientoto beroperasi sebagai platform dalam talian yang dilesenkan secara antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara selain Malaysia. Dalam semua kes pemindahan data sedemikian, zientoto memastikan perlindungan yang mencukupi wujud melalui:

• Penggunaan klausul kontrak standard yang diluluskan oleh badan kawal selia yang berkaitan.
• Pemindahan kepada negara-negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.
• Persetujuan nyata anda untuk pemindahan tertentu apabila diperlukan.
• Mekanisme perlindungan kontrak dan teknikal yang setara dengan standard perlindungan data tempatan.

zientoto menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai. Panduan tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Platform zientoto menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Asas: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan. Boleh dinyahaktifkan tetapi mungkin menjejaskan fungsi tertentu.
• Kuki Analitik: Kuki yang membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan iklan dan promosi yang relevan kepada anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan nyata anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform zientoto.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh zientoto. Anda boleh melaksanakan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan privasi kami:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan maklumat tentang bagaimana ia diproses.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan"), tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada pengawal data lain.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah, termasuk pe masaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

zientoto melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan zientoto disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS peringkat industri.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada sistem yang mengandungi data peribadi ahli dikhadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dengan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) yang diwajibkan.
• Pemantauan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan, dan potensi pelanggaran keselamatan.
• Ujian keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan, audit keselamatan, dan penilaian kerentanan secara berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini dan selamat.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan zientoto yang mengendalikan data peribadi diwajibkan menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
• Pelan tindak balas insiden: zientoto mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang terperinci untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, zientoto akan memaklumkan kepada ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Platform zientoto adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua calon ahli diwajibkan menjalani proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan proses KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur yang ditetapkan telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis awal.

Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui [email protected].

zientoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan industri. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis ketara di halaman utama platform zientoto.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform zientoto selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang bagaimana kami melindungi data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami:

• E-mel: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari bekerja untuk permintaan hak subjek data rasmi.
• Bahasa: Pertanyaan boleh dihantar dalam Bahasa Melayu, Mandarin, atau Inggeris.

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan sekiranya anda berpendapat bahawa zientoto tidak memproses data peribadi anda mengikut undang-undang yang terpakai.